В менталитете русского человека заложено, что скидки — для бедных. Зачастую нам проще переплатить, чем попросить скидку. Мы уверены, что такая просьба оскорбляет продавца и выставляет нас в плохом свете. Многим просто неудобно спрашивать. Но на самом деле все проще, чем кажется.
Предлагаем несколько рекомендаций, помня о которых, вы научитесь не только договариваться о снижении цены, но и оставаться в хороших отношениях с продавцом.
Всегда! Запомните, всегда спрашивайте о скидках, чтобы получать их.
В некоторых случаях, чтобы получить скидку, достаточно лишь спросить о ней. Подумайте сами: если продавец может дать скидку, то он ее даст. Ведь такая просьба от покупателя гарантирует его желание купить товар.
Большинство покупателей даже не представляют, как сильно продавец может влиять на цену. Недавно мне нужно было купить хостинг для сайта, который стоил 20 долларов. Это дороговато для меня, поэтому я обратился в поддержку с просьбой о скидке. Они прислали промокод на 30% скидку и попросили оставить отзыв об использовании. Так благодаря простой просьбе я сэкономил почти 400 рублей.
Лайфхак: задавайте открытые вопросы. Не «есть ли у вас скидки?», а «как я могу получить скидку?».
Относитесь к этому процессу проще, ведь вам ничего не грозит. В худшем случае вы купите товар по его обычной цене.
Свяжитесь с ответственным лицами
Многие из нас часто слышали фразу «я просто продавец». Иногда это действительно так. В таком случае попытайтесь связаться с менеджером или другим ответственным лицом. Как правило, этот человек даже больше продавца заинтересован в том, чтобы вы купили товар. И в рамках своих возможностей он наверняка предоставит скидку.
Например, вам понравилась крутая ваза на рынке. Но она стоит очень дорого, хотя и не антиквариат. Общается с вами «просто продавец», но где-то неподалеку может быть владелец этой точки. Обсудите скидку с ним.
Не все продавцы согласятся тревожить босса. Будьте настойчивы. У продавца останется три варианта: дать вам скидку, связать вас с боссом или связаться с ним самостоятельно.
Лайфхак: в общении с продавцом воспользуйтесь специальными фразами. Например, «я готов купить, если товар будет дешевле», «вы бы меня очень выручили», «с радостью оставлю положительный отзыв о вашей работе».
Не бойтесь быть настойчивыми. Продавцы ежедневно сталкиваются с просьбами о скидках, и многим людям это помогает заметно экономить. Так почему бы вам не стать одним из них?
Оставьте возможность отказа
Контролируйте свою настойчивость. Если продавец, босс или владелец уверенно отвечают отказом на ваши просьбы, остановитесь.
Не забывайте, что вы просите о скидке обычных людей. Если они не предусмотрены в этом магазине, то шансов получить скидку практически нет. Владельцу тоже нужно кормить семью, а продавец не может продать дешевле, если ему не разрешают.
Когда вы не беспокоитесь о людях и нападаете с просьбой о скидке, они включают защитную реакцию. И это вполне логично. Поэтому будьте сдержаннее и не забывайте о чувствах продавца.
Лайфхак: дайте продавцу право на «нет». Например: «я понимаю, что вам может быть невыгодно; если не можете, просто откажитесь, но я был бы очень признателен за скидку».
Когда продавец понимает, что он может отказать, он чувствует себя в безопасности. И поэтому продавцу проще не только отказать, но и согласиться. Если вы адекватный человек и заботитесь о чувствах продавца, то почему бы ему вам не помочь?
Более того, оценивайте ситуацию в целом. Если вы покупаете бильярдный стол или клетку для животного на «Авито», то вряд ли эти товары сейчас используются продавцом. Скорее всего, он уже сам не знает, куда их деть и как бы поскорее избавиться от них. Предложите ему решение: «поймите меня правильно, мне просто невыгодно покупать по этой цене; если вам это доставит хлопот, откажите, но если согласитесь, то я готов забрать товар прямо завтра».
Запомните простую истину: «никто никому ничего не должен». Вы не обязаны покупать, как и продавец — давать скидку. Но если вы все-таки договоритесь, то все останутся в выигрыше.
Уходите легко
В случае торга, как и в других переговорах, вредно проявлять нужду. Если продавец видит, что вам очень нужен товар, или понимает, что в округе больше нет магазинов с такими товарами, то он будет стоять на своем. Ваша нужда помогает продавцу защищать цену.
Фраза «ищу такую гирлянду уже 3 месяца, сколько стоит?» и подобные заведомо ставят вас в невыгодное положение. Наверняка вам постараются продать товар даже дороже, а про скидку можете забыть.
Лайфхак: если вы видите, что продавец вам не дает скидку, а по обычной цене купить вы не готовы, тогда просто уходите. Не исключено, что продавец догонит вас и предложит скидку.
На помощь снова приходят хитрые фразы: «жена убьет меня, если я куплю за эту цену», «хороший товар, но уж слишком дороговато для меня, извините», «придется поискать еще, сейчас точно не могу купить по такой цене».
Такими фразами вы ничего не просите и даже не задаете вопросов, но они намекают на скидку. Более того, продавец понимает, что вы просто уйдете, если он не сделает скидку.
Думайте об отношениях
Проще говоря: не забывайте, с кем торгуетесь. Делать это с незнакомцами всегда проще. Но если вы покупаете машину у друга или снимаете жилье, то разговор о скидке требует особого внимания.
Представьте: вы просите арендодателя о скидке, он соглашается. Но потом начинает наведываться и проверять жилье, не согласится на отсрочку оплаты или просто не разрешит завести домашнее животное.
И второй случай: друг дает вам скидку на свой автомобиль. Но у него в гараже лежал второй комплект резины, который стоит гораздо дороже скидки и теперь вам не достанется.
В погоне за личной выгодой не забывайте об отношениях: «нельзя, чтобы человек согласился на скидку и потом пожалел об этом».
Подведем итоги: получить скидку — значит сэкономить, а сэкономить — значит заработать!
Если хотите скидку, не стесняйтесь попросить о ней.
Торгуйтесь только с тем, кто принимает решение.
Дайте право отказаться, чтобы продавцу было проще согласиться.
Не стоит демонстрировать нужду в товаре, иначе, продавец, заметив это обязательно поймет, что товар вам нужен, и скидку может не дать.
Не думайте о том, что про вас подумают другие или сам продавец.
Интроверт, социопат и просто псих)